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现状互联网装潢仍未解决两大痛点

发布时间:2019-10-17 17:51:49 阅读: 来源:玻璃杯厂家

现状:互联网装潢仍未解决两大痛点去年以来,多个互联网装潢公司推出“xxx元/平方米”、“20天完工”、“0增项”、“全程手机监工”等概念,因为迎合年轻人简单、省心的消费心理,迅速掀起了互联网装潢的... <   现状: 互联网装潢仍未解决两大痛点

去年以来, 多个互联网装潢公司推出“xxx元/平方米”、“20天完工”、“0增项”、“全程手机监工”等概念,因为迎合年轻人简单、省心的消费心理,迅速掀起了互联网装潢的浪潮。数据显示,目前国内互联网装潢平台日均独立访客逾1000万人,而从传统装潢企业互联网化转型的实创装饰,在2019年“双11”中,以4.16亿的销售额斩获“天猫全球热销排行榜全类目”第7名、装潢类目第1名。据预测,2019年,中国互联网装潢市场的整体规模将达到2050亿元,市场份额将超30%。

业内人士分析指出,风头正盛的互联网装潢只是量化了价格和工期两个维度,提高了装饰的确定性,却仍存在边沿成本高、供应链效率低等问题。

实创装饰集团董事长孙威在接受采访时暗示,这主要是因为互联网装潢没有解决供应链问题,只是在管理的前端运用了一部分互联网思维和技术。其实装潢是一个非常长的服务链条:分前半部分和后半部分,成交前是典型服务业,成交后就进入了移动制造业。移动制造业最核心的环节是ERP、是柔性供应链、是生产制造质量的把控。如果一个互联网装潢企业,连供应链都解决不好,是很难实现长远盈利的。

全产业链生产模式有利于统一风格、降低造价、缩短工期

趋势:第四代装潢是卖完整解决方案

据中装协住宅装饰装饰委员会秘书长张仁介绍,家庭装饰经历了三个阶段,1.0时代是手工设计,2.0时代拼电脑设计, 3.0时代整装概念将装潢带入成品时代,而时下兴起的第四代装潢则是卖完整解决方案。

那么,第四代装潢具有哪些特征?孙威指出,第四代装潢是一个完整的解决方案,装潢4.0时代的标记首先就是个性化,因为尺度化是反人性的;其次,是高效率,18天还是20天?快不是装潢公司追逐的目标,合理的工期才是最重要的;第三是低成本。符合这三点的装潢模式才是第四代装潢,而装潢4.0的硬件基础是满足个性化需求的柔性供应链,软件支撑则是EMP系统和大数据,最后还是得回归到良好的产品体验。

实创整体装潢体验馆样板间

争议:装饰增项要看是恶意还是增值服务

值得一提的是,装潢行业存在明显的南北差异,北边业主喜欢全包模式,广东业主习惯于半包模式,很多消费者担心装饰增项问题和材料以次充好。孙威指出,装潢行业的南北差异确实非常大,但这个差异其实不是体现在全包和半包上。由于广东是国内最大的建材生产基地,使得居民形成先建材、后装饰的消费习惯,而国内其他地区则是同步甚至相反。以广州为例,当广州消费者接触到以实创为代表的整包、整装新模式时,会感受到先进性和实惠度。从广州分公司三年的运营来看,华南消费者对于整装套餐是非常认可的。

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增项问题在等任何行业都遍及存在,装饰增项是否合理,关键要看是恶意增项还是迎合业主需求的增值服务。如果装潢公司提供了更多客户的确需要的增值服务,并且价格又符合市场公允,甚至是低于通常一次性购买的价格,那么这不单不会让消费者反感,反而会增强消费者在过程中的体验感和完工后的满意度。

消费:进口主材实现简单化和个性化平衡

对于装饰而言,消费者最关心的是能否用最实惠的价格购买到更高端的材料,享受到更好的施工服务。当前市场上除了互联网装潢公司推出的“装饰套餐”,还有很多互联网装潢平台推出了“主材包”,面对五花八门的装饰产品,很多消费者都在简单化和个性化中纠结。

据了解,现在一些互联网装潢公司只给业主3~5种组货选择, SK少、突出高性价比。这其实是反人性的,消费者应该有更多的选择。那么,如何实现简单化和个性化的平衡?业内人士分析指出,这需要大数据支撑,好比引进京东的买手模式,引进唯品会的主动推荐模式,装潢公司应该为客户提供更多族群样板间,一种提炼和组合、一种大数据下更多人的选择。

孙威告诉记者,实创装饰一直坚持重度垂直,拥有10万平方米的主材工厂,供应链也整合到了全球产品,将西班牙堤丹漆、瑞士卢森地板、德国高仪卫浴等欧洲进口建材用低价格融入到装饰套餐中,其中1288元/㎡的理想装Plus含有34款原装进口主材和18项欧标工艺,以满足消费者更多的个性化装饰需求。

实创装饰工地水电施工现场

转型:不雅念转变比技术引进更重要

在2019年“双11”中,实创装饰斩获了“天猫全球热销排行榜全类目第7名,装潢类目第1名的骄人成绩,引来行业侧目,也引发了全国各地传统装潢企业向互联网化转型的热潮。

孙威认为,传统装潢企业向互联网转型最大的难点,是来自于企业内部的不雅念转变。互联网和互联网企业有三个特点,第一个是能给用户带来非常好的体验;二是效率高;三是成本大幅降低。

业内人士分析指出,互联网最大的成本是用户获取成本,传统装潢企业转型互联网最大的投入也是信息化的投入。孙威暗示,好比只需投入500万就能开发一个APP,但真正能满足装潢业务要求的APP及ERP等其他组合式信息化平台,就需要500万以上的投入。其次,要在企业的基因、员工的配合机制、激励机制上做重大改变,才有可能转型成功。

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